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个人通讯录

为了方便与客户联系,系统提供了通讯录功能,可以输入客户的姓名、手机号码、年龄、学历、所属城市等常用的信息。为了便于分类,所有这些信息被分组存放在不同的中。组的数量和名称也是可以增加、删除和修改;

通讯录分为两类:个人通讯录、客户通讯录;

为了便于存放和管理不方便公开的私人通讯录,系统还提供了个人通讯录功能。个人通讯录只有操作员自己可以查看到。其他操作员都不能查看到其他操作员的个人通讯录中的内容

点击通讯录-->个人通讯录,展示如下截图:进入界面以后,如下截图

进入界面以后,展现个人通讯录的所有其他功能,如个人通讯录信息的增加、删除、导入/导出、加入分组、移动至黑/白名单以及个人通讯录分组的增加、删除和修改。

新建联系人

操作员可以对个人通讯录中的号码进行增加、修改和删除操作,为了方便地增加大量的资料,系统还提供了批量导入和导出的功能

点击个人通讯录界面中的“新建联系人”按钮,弹出如下图的输入框:

在输入框中输入的姓名、手机号码、性别等资料。在客户信息中,手机号码为必填项,其它客户信息可以为空;
为保证发送的信息能准确的发送到客户的手机中,在输入客户信息时应该保证手机号码的准确性;
联系人信息输入结束后,点击“确定”,该联系人的信息将被保存到个人通讯录的列表中。

修改联系人信息

在个人通讯录列表中,点击某一个联系人操作栏中的“修改”按钮,可以弹出修改该联系人信息的输入框,直接进行修改即可。修改完成,点击“确定”按钮,联系人信息被修改成功;

删除联系人信息

在个人通讯录列表中,可以勾选一个手机号码或勾选多个手机号码,点击“删除”,勾选的客户信息将被删除;
如果需要删除全部号码,点击“全部删除”,个人通讯录中的所有联系人信息将被删除;
因为删除操作一旦删除将无法恢复,所以,在进行删除操作时,请谨慎操作。

将号码加入黑名单

如果想把某些号码直接加入黑名单中,只需要勾选一个手机号码或勾选多个手机号码,点击“移动至黑名单”,勾选的联系人即被加入到黑名单列表中;
进入黑名单的客户,在发送信息时,系统将自动将其号码剔除。黑名单的客户将接收不到企业发送的任何信息.

将号码加入白名单

如果想把某些号码直接加入白名单中,只需要勾选一个手机号码或勾选多个手机号码,点击“移动至白名单”,勾选的联系人即被加入到白名单列表中;
进入白名单的客户,在发送信息时,系统将自动审核通过。

号码批量导入至个人通讯录

如果号码是少量的,可以通过手动单个“新建联系人”号码来实现客户信息的导入。但如果客户信息是大量的,就不方便。系统提供批量导入信息的功能,方便一次性大量的导入客户信息;
点击“导入”按钮,进入导入客户信息页面,界面如下图展现:在导入客户号码之前,需要将客户信息录入到模板中。如果没有规定的格式文件,点击“数据模板下载”即可获得;
每一个号码占用一行,属性依次为:手机号码、姓名、性别、年龄、爱好、城市、公司名称、职务、部门、学历。其中手机号码为必填项。在导入客户信息界面中,点击“浏览”按钮,选择模板的目录。可以选择导入到组,如果遇到重复号码可以选择覆盖还是不导入,再点击“导入”按钮,系统将自动完成导入信息操作。完成导入工作。查看导入结果详情,点击“导入结果列表”查看