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创建/发送短信

企业信息服务平台支持普通文字信息的发送,同时也支持带有动态数据的个性化短信,并且可以提供预约发送的功能;

创建短信:

短信发送步骤分为:(1)编辑短信发送内容 (2)插入接收号码 (3)发送信息,这三个步骤;点击我的主页“短信”,进入创建短信、发送短信界面,界面如下图展现:

步骤一:编辑短信发送内容

1、在短信编辑框中输入发送信息的内容。
发送普通短信每条为70个字符或汉字,如果发送信息字数超过70个字符或汉字,系统将会以长短信的形式进行发送。长短信单条为67个字符或汉字,系统最大支持6条短信发送,共计402个字符或汉字;开通长短信后将支持长达1000字符或汉字;
系统会自动计算输入框中的字符个数,显示在短信编辑框的右下方。输入多余的汉字或字符时,系统将不允许输入;
系统自动计算输入汉字或字符的个数不包含插入的动态数据的字符数;

2、常用短语
编辑短信内容时,可以输入想要插入的短信(字数不能超过300字),然后点击标签“保存常用短语”,就可以将该短信添加到为常用短语库中,界面如下图所示

除此以外,也可以选择常用短语,在短信分类中选择短信类别,主要有四类,分别为:面试通知、旅行住宿、物流信息、节日祝福。点击操作列种的“使用”标签,就可以将该短信内容插入到短信内容框中。

可以在“企业服务-短信列表-短语库中查看常用短语,具体界面如下:

在该界面中,也可以对短信内容进行相应的操作:使用、修改和删除。除此之外,可以在该界面增加常用短语,界面如下:

3、添加名片属性
在短信内容中可以插入客户的名片属性,实现不同的手机号码和姓名发送同样的信息内容。勾选“使用个性短信”按钮,在按钮的下方会显示两个标签,点击名片属性,在按钮的下方会显示系统预先设置好的三个动态数据“手机号码”“姓名”和“会员积分”。界面如下图展现:

点击“手机号码”、“姓名”,在编辑框内会显示“{手机号码}”、“{姓名}”,表示已经添加名片属性成功。在创建信息时,就可以任意把这两个客户属性添加在信息任何地方; 只有在客户通讯录、个人通讯录中添加了接收号码客户的信息才会显示个性化的信息。否则,接收到的信息中动态数据部分会用空白显示;

4、动态数据
通过导入动态数据的方式发送信息,可以让每一个接收到信息的客户都有个性化的信息。点击“动态数据”按钮,弹出如下图的导入动态数据对话框:

在导入动态数据之前,在规定的模板中输入个性化动态数据。系统提供三种文件类型:下载xls格式(excel97 -2003版本格式),下载xlsx格式(excel2007及以上版本格式),下载csv格式(逗号分割符格式)类型的模板,点击其中任意一种按钮即可下载模板到本地,界面如下图展示。

一个客户信息占用一行。属性依次为:手机号码、属性一、属性二…..,其中模板中第一行固定为手机号码,不能被修改。属性一、属性二….都可以被修改,上图的模板中更改属性内容为:姓名、活跃度;
在导入动态数据之前,在规定的模板中输入个性化动态数据。
创建信息时,点击导入的动态数据“手机号码”、“姓名”、“活跃度”,在信息的任意地方插入数据;

只有通过导入动态数据进入列表的手机号码,在发送信息的时候才会展现出个性化的信息内容。否则,接收到的信息中个性化的动态数据部分会用空白显示; 例如:如上图导入的信息, 接收到信息内容就会显示:亲爱的张三,你的手机号为:13672382930你最近的活跃度为:80!

步骤二:从通讯录中导入通讯号码

添加信息接收号码的方式有:直接输入接收号码、从客户通讯录中选择、从个人通信录选择、从本地导入手机号码这四种方式:
1、直接输入接收号码:如果是少量的手机号码,可以通过手动输入的方式录入;
2、从客户通讯录中选择:从客户通讯录中选择已有的接收号码;
3、从个人通讯录中选择:从个人通讯录中选择已有的接收号码;
4、从本地导入手机号码:如果发送的号码是临时号码,那么就可以通过导入的方式进行信息的发送;

通过本地导入手机号码,进入接收号码框中的号码,会生成一个临时群组。临时群组的名称则为导入时文件的名称。导入接收号码对话框界面如下图:

在导入接收号码对话框中,点击“浏览”按钮,选择需要导入手机号码的目录,点击“确定”按钮,系统将自动生成一个与导入文件同名的临时群组显示在接收号码框中。

步骤三:发送信息

编辑信息内容、添加接收号码信息完成后,点击“发送”按钮,系统将自动创建信息发送任务,发送任务的状态参见“企业服务—短信列表”;
点击“保存信息”按钮,只是把信息的内容保存进信息的列表中,可以在信息查看中查看到信息。

步骤四:查看短信列表

1、创建中是指:短信内容还在编辑状态,没有被发送的信息;
2、待审核是指:已经提交发送的信息都会进入此状态,审核通过后,才会被发送;
3、审核通过是指:该信息已经通过系统的敏感词审核、系统管理员审核;
4、审核未通过是指:发送的信息存在敏感词、系统管理员不允许发送;